Zufriedenheitsgarantie
Åland Online hat sich entschieden, Produkte von höchster Qualität zu entwickeln. Alle unsere Produkte werden von einem engagierten Team gefärbt, bedruckt und inspiziert, bevor sie an Sie geliefert werden.
Wir haben ein 3-stufiges Inspektionssystem für unsere Kleidungsstücke.
- Jedes Kleidungsstück wird nach dem Färben sorgfältig auf Mängel überprüft.
- Eine weitere Kontrolle erfolgt nach dem Druck- und eventuell Nähprozess.
- Anschließend erfolgt eine Endkontrolle, bei der erneut alles überprüft wird, was während der Produktion unbemerkt geblieben sein könnte.
Aber, wie gesagt, sind wir ein Team von Menschen, und manchmal passieren Fehler. Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Probleme haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?
Wenn Sie einen Design- oder Herstellungsfehler an Ihrem Produkt entdecken oder Schäden, die während des Transports entstanden sind, melden Sie dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts unserem Kundenservice. Gemäß der Zufriedenheitsgarantie erhalten Sie ein gleichwertiges Produkt kostenlos. Wir bieten keine Rückerstattung für Produkte an.
So funktioniert es:
- Geben Sie Ihre Kontaktdaten und Ihre Bestellnummer an
- Fügen Sie ein Bild des Produkts bei
- Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden
Bitte behalten Sie das bestellte Produkt, bis Ihr Anliegen bearbeitet wurde. In einigen Fällen muss das Produkt zurückgesendet werden, um den Fehler zu beheben. Ålandsbutiken behält sich das Recht vor, Ersatzprodukte im Falle einer Unregelmäßigkeit bei der Zufriedenheitsgarantie zu verweigern, und wir sind nicht verpflichtet, einen Grund für eine solche Verweigerung anzugeben.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 10:00-15:00 Uhr erreichbar und kann unter
+358 18 445 23 03 oder per E-Mail unter info@alandsbutiken.com erreicht werden.
