Verkaufsbedingungen – Ålandsbutiken (Marktplatz)

Zuletzt aktualisiert: 2025-12-14

Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) gelten, wenn du als Kunde („du“, der „Kunde“) über den Marktplatz von Ålandsbutiken („Ålandsbutiken“, „Marktplatz“, „wir“, „uns“) einkaufst, der von F:a Björn Pettersson („Åland Online“) betrieben wird.

Wichtig: Ålandsbutiken ist ein Marktplatz, auf dem sowohl (i) externe Verkäufer auf Åland („Verkäufer/Vendor“) als auch (ii) Ålandsbutiken selbst Waren verkaufen können. Wer der Verkäufer der jeweiligen Ware ist, wird auf der Produktseite und im Checkout angezeigt.

1. Definitionen

  • Marktplatz: Die Websites, Domains und Subdomains von Ålandsbutiken, auf denen Waren gelistet und verkauft werden.
  • Verkäufer/Vendor: Der Unternehmer, der die betreffende Ware verkauft. Der Verkäufer wird mit Name und FO-Nummer (finnische Unternehmens- und Organisationsnummer) angegeben.
  • Eigene Waren von Ålandsbutiken: Waren, bei denen Ålandsbutiken/Åland Online als Verkäufer angegeben ist.
  • Waren: Physische Produkte (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben).
  • Verbraucher: Privatperson, die überwiegend zu Zwecken handelt, die außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

2. Parteien und mit wem du den Vertrag schließt

2.1 Externe Verkäufer (Vendors)

Wenn eine Ware von einem externen Verkäufer verkauft wird, schließt du den Kaufvertrag direkt mit dem Verkäufer für diese Ware. Ålandsbutiken stellt den Marktplatz bereit und verwaltet Checkout/Zahlung sowie Kundenservice-Prozesse, aber der Verkäufer ist verantwortlich für die Ware, deren Beschreibung, die Lieferung und die ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufs nach geltendem Recht.

2.2 Eigene Waren von Ålandsbutiken

Wenn Ålandsbutiken als Verkäufer angegeben ist, schließt du den Kaufvertrag mit F:a Björn Pettersson (Åland Online).

2.3 Verkäuferangaben (Name und FO-Nummer)

Für jedes Produkt muss der Verkäufer mit Name und FO-Nummer angegeben sein. Diese Angaben werden in der Regel auf der Produktseite, im Checkout und/oder in der Bestellbestätigung angezeigt.

3. Bestellung und Bestellbestätigung

Eine Bestellung erfolgt, indem du Waren in den Warenkorb legst und den Kauf im Checkout abschließt. Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, senden wir eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn eine Ware nicht geliefert werden kann (z. B. ausverkauft, fehlerhafte Preisangabe oder ein anderer berechtigter Grund), kontaktieren wir dich so schnell wie möglich und erstatten etwaige Beträge, die sich auf diese Ware beziehen.

4. Preise, Währung und Produktinformationen

Preise werden auf dem Marktplatz in der Währung angezeigt, die im Checkout ausgewiesen ist. Wir bemühen uns, dass Produktinformationen und Preise korrekt sind, Fehler können jedoch vorkommen.

Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung; Farben/Aussehen können je nach Bildschirm, Licht und Produktionsabweichungen variieren.

5. Zahlung und Auszahlung an den Verkäufer

5.1 Zahlung an Ålandsbutiken

Wenn du im Checkout bezahlst, erfolgt die Zahlung an Ålandsbutiken. Ålandsbutiken tritt im Checkout als Zahlungsempfänger auf und übernimmt die Bestelladministration.

5.2 Auszahlung an den Verkäufer (Payout)

Für Waren, die von externen Verkäufern verkauft werden, zahlt Ålandsbutiken den Betrag an den jeweiligen Verkäufer nach Abzug der Marktplatzgebühren und etwaiger Abzüge (z. B. Transaktionskosten und Rückerstattungen gemäß diesen Bedingungen) aus.

6. Lieferung, Sammelversand und mehrere Pakete

6.1 Versandarten und Kosten

Lieferoptionen und Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Verkäufer und Transporteur variieren.

6.2 Sammelversand (nicht immer möglich)

Wir versuchen, Sendungen nach Möglichkeit zusammenzufassen. Da Waren jedoch von unterschiedlichen Verkäufern stammen und von verschiedenen Orten versendet werden können, kann deine Bestellung in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden.

6.3 Nicht abgeholte Sendung

Wenn du eine Sendung nicht abholst/annimmst und sie zurückgesendet wird, können dir die tatsächlichen Kosten für Rückversand, Bearbeitung und etwaige zusätzliche Transportkosten berechnet werden. Wir informieren dich bei Bedarf und erläutern die Grundlage der Berechnung.

7. Åland, Steuergrenze, Zoll und Einfuhrabgaben

Åland unterliegt besonderen Regelungen im Verhältnis zum EU-Mehrwertsteuergebiet (Steuergrenze). Das bedeutet, dass Lieferungen von einem Verkäufer auf Åland in bestimmte Zielgebiete dazu führen können, dass Transporteur oder Behörden Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und/oder Verwaltungsgebühren erheben.

Diese Kosten werden in der Regel vom Kunden getragen, sofern nicht ausdrücklich im Checkout oder auf der Produktseite etwas anderes angegeben ist. Etwaige Gebühren hängen u. a. von Art und Wert der Ware sowie von den Regeln des Empfängerlandes ab.

7.1 Eigene Waren von Ålandsbutiken

Ålandsbutiken verkauft auch eigene Waren. Diese können innerhalb der EU hergestellt und/oder versendet werden. Die genaue Versand- und Lieferabwicklung ergibt sich aus den Produkt- und Bestellinformationen.

8. Widerrufsrecht (Verbraucher) und Rücksendungen

8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher einkaufst, hast du in den meisten Fällen das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen (Fernabsatz). Zur Ausübung des Widerrufsrechts musst du uns innerhalb der Widerrufsfrist informieren.

8.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für alle Waren. Häufige Ausnahmen sind versiegelte Waren aus Gesundheits-/Hygienegründen, wenn die Versiegelung entfernt wurde, sowie Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation.

8.3 Eigene Rückgabebedingungen des Verkäufers

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten kann jeder Verkäufer eigene Rückgabebedingungen anbieten (z. B. längere Rückgabefrist oder besondere Bedingungen). Zusätzliche Bedingungen des Verkäufers müssen auf der Produktseite und/oder im Checkout angegeben sein. Die Bedingungen des Verkäufers dürfen deine zwingenden Verbraucherrechte nicht einschränken.

8.4 Rückgabeprozess

  • Für Widerruf/Rückgabe: kontaktiere uns über info@aland.se und gib die Bestellnummer, die betroffenen Artikel sowie an, ob du widerrufen oder reklamieren möchtest.
  • Wir leiten dich zum richtigen Verkäufer/zur richtigen Rücksendeadresse und geben Anweisungen.
  • Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde bei Widerruf in der Regel die Rücksendekosten (nicht bei anerkannter Reklamation).

8.5 Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen in der Regel mit derselben Zahlungsmethode wie beim Kauf, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde (oder sobald du einen Versandnachweis erbringen kannst – je nach Situation).

Bei Widerruf kann ein Abzug für Wertminderung erfolgen, wenn die Ware stärker genutzt/handhabt wurde, als es zur Prüfung von Eigenschaften und Funktion erforderlich ist (entsprechend dem, was in einem Geschäft möglich ist).

9. Reklamation, Mängel und gesetzliche Rechte

9.1 Wenn die Ware mangelhaft ist

Wenn die Ware mangelhaft ist oder nicht dem Vereinbarten entspricht, hast du gesetzliche Rechte, eine Abhilfe zu verlangen (z. B. Reparatur, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Rücktritt – je nach Umständen).

Wer bearbeitet die Reklamation? Reklamationen sind in erster Linie an den Verkäufer zu richten, der die Ware verkauft hat (angegeben mit Name und FO-Nummer). Ålandsbutiken kann bei der Kontaktaufnahme und der Abwicklung unterstützend helfen.

9.2 Wie du reklamierst

Kontaktiere uns unter info@aland.se, gib die Bestellnummer an, beschreibe den Mangel, füge nach Möglichkeit Fotos/Videos bei und teile mit, was du wünschst (z. B. Ersatzlieferung/Rückerstattung).

10. Verantwortung und Haftungsbeschränkungen

Ålandsbutiken ist verantwortlich für die Bereitstellung der Marktplatzfunktionen sowie die Abwicklung des Zahlungsflusses und der Kundenservice-Prozesse. Der Verkäufer ist verantwortlich für die Qualität der Ware, die Richtigkeit der Produktbeschreibung, die Lieferung der Ware sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber dem Kunden.

Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, die nach zwingendem Verbraucherrecht nicht beschränkt werden darf.

11. Höhere Gewalt

Wenn die Erfüllung durch Umstände außerhalb angemessener Kontrolle verhindert oder wesentlich erschwert wird (z. B. behördliche Maßnahmen, Streik, Krieg, Pandemie, erhebliche Störungen beim Transporteur), kann sich die Lieferung verzögern oder muss ggf. storniert werden. Du wirst in solchen Fällen informiert und nicht gelieferte Waren werden erstattet.

12. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Bei einem Kauf geben wir die erforderlichen Daten an den jeweiligen Verkäufer und den Transporteur weiter, um Lieferung und Kundenservice zu ermöglichen.

13. Kontakt

14. Streitbeilegung und anwendbares Recht

14.1 Zuerst: kontaktiere uns

Bei Fragen oder Streitigkeiten empfehlen wir, dass du zunächst uns kontaktierst, damit wir versuchen können, den Fall im Dialog mit dem jeweiligen Verkäufer zu lösen.

14.2 Verbraucherstreitigkeiten

Wenn du Verbraucher bist, hast du in der Regel das Recht, einen Streit vor einem zuständigen Gericht gemäß zwingenden Verbraucherschutzvorschriften prüfen zu lassen. Du kannst ggf. auch alternative Streitbeilegung (ADR) nutzen, z. B. die Allgemeine Reklamationsstelle (ARN) in Schweden oder eine entsprechende Stelle in Finnland.

14.3 Geschäftskunden

Wenn du als Unternehmen einkaufst, sollen Streitigkeiten zunächst durch Verhandlungen gelöst werden. Falls erforderlich, wird der Streit vor dem zuständigen Gericht nach anwendbarem Recht verhandelt.

15. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die auf der Website veröffentlichte Version gilt zum Zeitpunkt deines Kaufs.