ASSISTANS

Du hittar ditt spårnings-ID i din order så snart paketet har skickats. Där finns även en länk till den logistikpartner vi använt, så att du kan följa leveransen i realtid.

Om spårningen inte uppdateras direkt kan det bero på att paketet precis har registrerats. Vänta gärna en stund och kontrollera igen.

Leveranstiden beror på fraktval och destination. I vår sida om frakt & leverans hittar du aktuella leveranstider och alternativ, samt vad som gäller om din order delas upp i flera försändelser.

Vill du returnera eller byta en vara? Följ instruktionerna på vår retursida: Returer. Där ser du också vad som gäller för ångerrätt, reklamation och eventuella undantag.

Vid ångrat köp står du normalt för returfrakten, om inget annat anges på produktsidan eller i kassan.

Vid reklamation (om varan är felaktig eller skadad) står säljaren normalt för kostnaden när reklamationen godkänns. Kontakta oss så hjälper vi dig rätt.

Vi försöker samfrakta när det är möjligt. Däremot kan en beställning innehålla varor från olika lager eller olika säljare, och då kan leveransen delas upp i flera paket som kan komma vid olika tidpunkter.

Du får information om leveransalternativ i kassan och eventuella uppdateringar i din order.

För att välja rätt storlek rekommenderar vi att du mäter dig och jämför med vår storlekstabell. Då blir det enklare att hitta en passform som känns bra direkt.

Vår nöjdhetsgaranti är till för att du ska känna dig trygg med ditt köp. Läs villkoren och hur du går tillväga om du behöver hjälp efter leverans.